Metodologia

Questa pagina spiega come nasce ogni classifica, confronto e guida regalo di QualePrendere: da dove prendiamo i giudizi, come li controlliamo, come li trasformiamo in un ordine e in un verdetto, e dove il metodo ha dei limiti. È scritta per chi vuole sapere quanto fidarsi di quello che legge qui, e per essere confrontata con quello che trova nelle pagine.

Il principio: aggregazione dichiarata

Non proviamo i prodotti in laboratorio. Raccogliamo e incrociamo i giudizi di chi lo ha fatto: gli acquirenti che hanno lasciato una recensione dopo mesi d'uso, le testate e le associazioni di consumatori che pubblicano test strumentali, gli utenti dei forum che discutono difetti e soluzioni. Il valore che aggiungiamo sta nella lettura sistematica di tutto questo materiale, nell'incrocio tra fonti che spesso non concordano, e nella sintesi in una pagina sola, con le fonti in chiaro. Ogni affermazione che trovi in una scheda deve essere riconducibile a una fonte citata in fondo all'articolo.

Persona e tecnologia: chi fa cosa

Leggere qualche migliaio di recensioni per ogni categoria, confrontare venti test pubblicati in tre lingue e controllare centinaia di schede tecniche non è un lavoro che una persona sola possa fare bene e con continuità. Per questo la fase di raccolta è svolta in gran parte con strumenti di intelligenza artificiale, che leggono le fonti, estraggono i dati e segnalano i punti di accordo e di disaccordo. Ci permettono un'ampiezza e una coerenza di lettura che a mano non avremmo.

La tecnologia fa gran parte del lavoro, ma non da sola. Ecco chi fa cosa, passo per passo:

Raccolta assistita. Gli strumenti leggono recensioni, test e forum per ciascun modello candidato e producono una scheda grezza: dati tecnici, numero e distribuzione delle recensioni, difetti ricorrenti, giudizi delle testate, ognuno con il collegamento alla fonte.
Verifica dei dati, con programmi e con una persona. Codice prodotto, titolo del modello, voto medio e numero di recensioni vengono riletti da programmi nostri direttamente sulla pagina del negozio, alla data indicata nella scheda. Poi Alessandro Catalani (lo pseudonimo con cui firma il fondatore, vedi Chi siamo) legge ogni pagina prima che vada online (con l'eccezione delle pubblicazioni automatiche, al punto 5) e controlla che le fonti citate dicano quello che la scheda attribuisce loro. Un dato che non si riesce a verificare viene tolto, non «aggiustato».
Controlli automatici a supporto. Prima di ogni pubblicazione, programmi nostri controllano che tutti i collegamenti rispondano, che nessun prodotto rimandi a una pagina sbagliata o scomparsa e che ogni articolo abbia verdetto, tabella, fonti e data. Sono controlli meccanici che catturano gli errori più banali e lasciano alla persona quelli di giudizio.
Decisioni e scrittura. Quali modelli entrano e quali no, l'ordine della classifica, il verdetto in cima e le fasce di prezzo sono decisi sotto la responsabilità dell'autore. I testi sono scritti con l'aiuto di strumenti di intelligenza artificiale, a partire da quelle decisioni e dai soli dati verificati, e poi letti e corretti dall'autore.
Pubblicazioni automatiche. Le notizie e gli aggiornamenti settimanali del martedì e del giovedì seguono la stessa catena, ma vanno online da soli quando tutti i controlli automatici sono superati. Per queste pagine la lettura dell'autore avviene dopo la pubblicazione, e le eventuali correzioni sono datate.

In una frase: la tecnologia raccoglie, controlla e scrive una prima versione; la persona decide, legge e ne risponde. Se cambiamo questo equilibrio, lo scriviamo qui.

Le regole che ci diamo

Nessun dato senza fonte verificabile. Se non possiamo indicare dove abbiamo letto un numero, quel numero non va in pagina.
Mai «abbiamo provato» se non è vero. Se un giorno proveremo un prodotto di persona, lo diremo in modo esplicito nella scheda.
I difetti pesano più dei pregi. Un problema segnalato da molti acquirenti conta più di un elogio in una sola recensione professionale, perché è quello che scopriresti dopo l'acquisto.
Le commissioni non entrano nel metodo. L'ordine delle classifiche non tiene conto di quanto rende ciascun negozio o prodotto. Come ci sosteniamo è spiegato in Come guadagniamo.
Le correzioni sono datate. Quando un lettore o un controllo segnala un errore, correggiamo e aggiorniamo la data della pagina; se l'errore cambia il verdetto, lo diciamo nel testo.

Da dove partono i candidati

Per ogni categoria partiamo dai modelli che ricorrono nelle classifiche delle testate specializzate italiane e internazionali, nei test delle associazioni di consumatori e tra i più venduti e più recensiti sui grandi negozi online. Escludiamo i prodotti con poche recensioni, quelli non più in vendita in Italia e quelli di cui non troviamo almeno due fonti indipendenti. Una classifica ha di norma tra quattro e dieci modelli: preferiamo pochi prodotti confrontati bene a liste lunghe che confrontano poco.

Le fonti e come le pesiamo

Recensioni degli acquirenti sui negozi online: guardiamo la distribuzione dei voti e i difetti che tornano, non solo la media. Segnaliamo il numero di recensioni e la data in cui lo abbiamo letto, perché cambia.
Test delle testate e delle associazioni di consumatori: contano per i dati misurati (potenza, autonomia, rumore, consumi) che gli utenti non possono rilevare. Se un test è a pagamento, lo diciamo e citiamo solo ciò che è pubblico.
Forum e comunità: utili per i problemi che emergono dopo mesi e per i confronti diretti tra modelli. Li usiamo come segnale da confermare, non come prova.

Quando le fonti concordano lo scriviamo; quando non concordano lo scriviamo lo stesso, e spieghiamo da che parte stiamo e perché.

Il voto sintetico

Il voto da 0 a 10 che vedi nelle schede nasce dal giudizio medio degli acquirenti su Amazon.it: è la media in stelle moltiplicata per due (4,5 su 5 diventa 9,0), con mezzo punto in meno se le valutazioni sono meno di 200 o se Amazon mostra le stesse valutazioni su più modelli dello stesso marchio. Sotto le 10 valutazioni il voto non c'è. Per i pochi prodotti senza valutazioni Amazon usiamo con lo stesso criterio quelle dei clienti di un altro negozio, citato nella scheda (per esempio Decathlon, Douglas o IKEA). È quindi un indicatore della soddisfazione degli acquirenti, non una misurazione: non tiene conto dei test delle testate. Quelli, insieme ai difetti ricorrenti, stanno nei pro e contro e nel verdetto e pesano sull'ordine della classifica, che per questo non segue sempre il voto. Il voto non sostituisce la lettura dei pro e dei contro, che sono la parte più utile di ogni scheda. Due prodotti con lo stesso voto possono essere adatti a persone molto diverse: per questo ogni scheda ha una riga «per chi è».

Gli integratori non hanno voto. Su un tema di salute un numero da 0 a 10 darebbe un'impressione di efficacia che le recensioni degli acquirenti non possono misurare: per gli integratori riportiamo quello che dicono EFSA, Cochrane e le altre fonti scientifiche citate, i dosaggi in etichetta e per chi ha senso, e ricordiamo di sentire il medico o il farmacista, soprattutto se si prendono farmaci.

Il voto qualità/prezzo

Accanto al voto di qualità trovi un secondo numero, il voto qualità/prezzo. Non è un giudizio in più: è il voto di qualità corretto in base a quanto costa il prodotto rispetto agli altri della sua sottocategoria. Prendiamo la fascia di prezzo indicata nella scheda e la confrontiamo con la mediana della sottocategoria: un prodotto che costa la metà della mediana guadagna 1,5 punti, uno che costa il doppio ne perde 1,5, con una scala logaritmica nel mezzo e un tetto a 10. Serve a rispondere a una domanda diversa da «qual è il migliore»: «qual è quello che rende di più per quello che costa». Cambia quando aggiorniamo le fasce di prezzo, perché si ricalcola a ogni pubblicazione.

Le fasce di prezzo

Riportiamo una fascia rilevata a mano alla data indicata nella scheda, mai un prezzo «in tempo reale». I prezzi degli elettrodomestici oscillano di decine di euro nel giro di una settimana, e mostrare un numero preciso significherebbe mostrare un numero sbagliato per gran parte del tempo. Il prezzo valido è sempre quello del negozio al momento in cui clicchi. Le guide «sotto i 100 €» e simili usano la fascia rilevata: se un prodotto esce dalla fascia in modo stabile, lo spostiamo o lo togliamo all'aggiornamento successivo.

Aggiornamenti

Ogni classifica riporta la data dell'ultimo aggiornamento, che è la data dell'ultima verifica dei dati e non un semplice ritocco del titolo. Le rivediamo quando escono modelli nuovi, quando i prezzi cambiano in modo stabile, quando le recensioni fanno emergere problemi non visibili al lancio, e comunque almeno una volta all'anno per le classifiche principali. Aggiornare una pagina esistente conta, per noi, quanto scriverne una nuova.

I limiti del metodo

Non misuriamo nulla noi: se tutte le fonti sbagliano nello stesso modo, sbagliamo anche noi.
Le recensioni online possono essere manipolate. Guardiamo la distribuzione e i testi, ma non abbiamo strumenti forensi: dove abbiamo dubbi lo diciamo e diamo più peso ai test.
I prodotti cambiano con gli aggiornamenti software e con le revisioni non dichiarate dai produttori; le recensioni più vecchie possono descrivere un prodotto diverso da quello in vendita oggi.
Copriamo il mercato italiano: un modello ottimo ma non venduto in Italia non compare.

Segnalazioni

Se trovi un dato sbagliato, una fonte che non dice quello che le attribuiamo o un modello che manca, scrivici. È il modo più efficace per migliorare le pagine, e ogni segnalazione viene letta da una persona.